Co warto wiedzieć
o systemie call contact?

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania!

1. Czym różni się system call contact od infolinii tradycyjnej?

System call contact działa w chmurze, eliminując potrzebę drogiej fizycznej infrastruktury. Oferuje dostęp do wielu funkcji, takich jak komunikaty głosowe, kolejkowanie połączeń czy nagrywania połączeń. Dodatkowo, infolinię możesz modyfikować w każdej chwili, co daje pełną kontrolę nad sposobem obsługi połączeń.

2. Jak działa system call contact?

Gdy klient dzwoni na firmowy numer, połączenie może automatycznie trafić na telefon stacjonarny (np.: księgowość), telefon komórkowy (np.: manager) albo komputer (np.: recepcja) – odbierający może być w dowolnej lokalizacji.

3. Czy system call contact wymaga dodatkowego sprzętu?

Nie, działa w pełni online, więc nie jest wymagany zakup dodatkowych urządzeń.

4. Czy muszę zmieniać swój numer telefonu, aby korzystać z systemu call contact?

Nie, możesz zachować swój obecny numer, niezależnie czy to numer stacjonarny, GSM, VoIP, czy e-sim.

5. Czy mogę odbierać połączenia na telefonie komórkowym?

Tak, połączenia mogą być przekierowywane na telefon komórkowy lub inne urządzenia.

6. Jakie są korzyści z korzystania z systemu call contact dla małych firm?

Niższe koszty, brak potrzeby fizycznej centrali, skalowalność i pełne zarządzanie połączeniami na różnych urządzeniach.

7. Jak system call contact może pomóc w obsłudze klienta?

Umożliwia szybkie przekierowania, komunikaty powitalne, nagrywanie rozmów i pełną kontrolę nad komunikacją z klientami.

8. Czy mogę nagrywać połączenia przychodzące i wychodzące w systemie call contact?

Tak, system obsługuje nagrywanie wszystkich połączeń.

9. Czy mogę ustawić automatyczne przekierowania połączeń?

Tak, call contact pozwala przekierować połączenia na dowolne numery i urządzenia.

10. Czy mogę ustawić godziny pracy mojej firmy?

Tak, Call Contact pozwala ustawić godziny pracy. Poza tymi godzinami można ustawić automatyczny komunikat lub przekierować połączenia na numer dyżurny.

11. Jak wygląda proces instalacji i konfiguracji systemu call contact?

Nasz zespół zajmuje się pełną konfiguracją systemu w Twojej firmie. Ty nie musisz się martwić ustawieniami, takimi jak kierowanie połączeń czy kolejność elementów w menu – wszystko robimy za Ciebie.

12. Czy mogę przenieść istniejące numery do systemu call contact?

Tak, możesz przenieść swoje obecne numery GSM, VoIP, a także inne numery stacjonarne. Proces jest szybki i prosty, a my zajmiemy się wszystkimi formalnościami.

Zaufali nam

Masz pytania?

Wyślij formularz i umów się z nami na krótką rozmowę, aby omówić szczegóły. Jesteśmy pewni, że możemy zaoferować więcej niż konkurencja!